okumak Müşteri Bağlantıları (Ciltli): Büyüme için yeni stratejiler internet üzerinden

Yöneticiler için iyi harmanlanmış vaka çalışması örnekleriyle ve pratik şemalarıyla Wayland ve Cole, müşteri ilişkilerini strateji diyaloğunun merkezine yerleştiren ikna edici bir çalışma ortaya koymaktadır. " Prof. George Day, Geoffrey, T. Boisi, The Wharon School, The University of Pennsylvania "Artık böyle bir ortamda ihtiyacınız olan tek şey bilgi çağında müşteri için verilen savaşı nasıl kazanacağınızı bilmektir.